En Ana Coletas, sabemos que tu confianza es fundamental, por eso tratamos tus datos personales con el máximo cuidado y respeto que mereces. Tu privacidad y la seguridad de tu información son nuestra prioridad, y por ello, hemos desarrollado esta política para que comprendas claramente cómo manejamos, protegemos y utilizamos tus datos.
A continuación, detallamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con las normativas vigentes.
Ana Gamboa García, titular del sitio web https://www.anacoletas.com (en adelante, el “SITIO WEB”), con domicilio en Calle San Gerardo 59, Bajo C, 28035, Madrid, es la responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través del SITIO WEB.
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1. Recogida de datos personales
Ana Coletas puede recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
Datos de facturación y de pago (en caso de realizarse una compra)
Información relacionada con los pedidos o solicitudes realizadas
El cliente garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El cliente será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recopilados a través del SITIO WEB serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar los pedidos y realizar el seguimiento de los mismos
Responder a solicitudes de información
Procesar los pagos y gestionar la facturación
Gestionar devoluciones y reclamaciones
Enviar comunicaciones comerciales o promociones, únicamente si el cliente ha consentido expresamente
Ana Coletas no utilizará los datos personales para ninguna finalidad distinta a las mencionadas sin obtener previamente el consentimiento expreso del usuario.
3. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales del cliente es la ejecución del contrato de compra o la respuesta a sus solicitudes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. En el caso del envío de comunicaciones comerciales, la legitimación se basará en el consentimiento expreso del usuario.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y mientras no se solicite su supresión por parte del interesado o mientras sean necesarios para cumplir con obligaciones legales.
5. Comunicación de datos a terceros
Ana Coletas no cederá ni compartirá los datos personales del cliente con terceros, salvo en los siguientes casos:
Obligación legal
Colaboradores o proveedores de servicios necesarios para la gestión de los pedidos (como empresas de transporte o plataformas de pago)
En cualquier caso, solo se compartirán los datos estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad del servicio contratado.
6. Derechos del cliente
El cliente tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que Ana Coletas está tratando.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos.
Derecho de portabilidad: Solicitar que sus datos se transfieran a otro responsable de tratamiento.
El cliente puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a hola@anacoletas.com o dirigiéndose a la dirección postal indicada anteriormente. En cualquier caso, el cliente deberá proporcionar una copia de su DNI u otro documento identificativo válido.
7. Medidas de seguridad
Ana Coletas se compromete a proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los clientes. Se han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Modificaciones de la política de privacidad
Ana Coletas se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en las prácticas comerciales. Cualquier modificación será debidamente publicada en el SITIO WEB, y entrará en vigor desde su publicación.
